Un estudio realizado por J.D.Power en más de 15 mil clientes, afirma que estos prefieren una atención por medio de las redes sociales, ya que ofrece un canal más directo y eficaz que otros medios (como el correo electrónico), y permite una comunicación más personal e interactiva. Leer más “¿Cómo complementar el servicio al cliente aprovechando de manera oportuna las redes sociales?”
¿Cómo complementar el servicio al cliente aprovechando de manera oportuna las redes sociales?
